Ciblage

Le processus de choix et d'action

Dans la pratique, le ciblage est un processus comportant plusieurs étapes:

- Évaluer l'attrait relatif de :
          o chaque segment de population où existe une demande potentielle,
          o chaque type de produits et services pouvant être offerts à ces segments

- Choisir ceux sur lesquels l'entreprise concentrera ses efforts (cible), en cohérence avec ses objectifs, ses compétences et ses ressources.

- Monter les opérations nécessaires pour atteindre, conquérir ou fidéliser chaque cible, et au total en tirer le meilleur parti au niveau des volumes d'affaires, de la part de marché, et de la rentabilité, dans le plan marketing

Qualités d'un segment ciblé

L'attrait d'un segment dépend de sa taille, de son taux de croissance, de sa rentabilité, des économies d'échelles et des synergies réalisables et du niveau des risques encourus.

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