Management : conseils

Plan relationnel

Chaque acteur d’un groupe humain s’insère dans un projet et suppose de donner du Sens au travail et surtout de mettre les bonnes personnes à la bonne place. La façon de manager dépend beaucoup du caractère du responsable, et notamment de son savoir-faire relationnel, et de la personnalité de l’équipe. Sur le plan strictement relationnel, certains comportements contribuent à inspirer confiance et crédibilité :

- être constant : même si un chef est mauvais mais constant dans sa médiocrité, ses collaborateur sauront « le prendre » ;
- dire les choses ;
- tenir ce qui est promis (sanction comme gratification) ;
- droit à l’erreur, mais pas deux fois la même ;
- croire en ce qu’on fait ;
- être juste dans les décisions prises, en particulier vis-à-vis des collaborateurs.

L'application sur le terrain est cependant difficile. Il y aura toujours une «bonne raison » pour viser un avantage à court terme et ne pas faire les choses correctement.

Les conseils

- La pédagogie, c’est répéter, répéter et montrer l’exemple.

Des phrases à bannir :
- Tout le monde le fait (si c’est mal, c’est pas une raison)
- On l'a toujours fait (oui mais les temps changent et il n'y a rien de plus facile à briser qu'une habitude)
- Je pensais que, je croyais que, normalement, logiquement (on sait ou on sait pas et si on sait pas on s'informe)
- J’ai pas eu le temps (j’ai pas pris le temps, ce n’est pas dans mes priorités)
- On (toujours dire Je ou Nous)
- Que ceux qui ne sont pas content s'en aillent (il n'y a que les meilleurs qui partiront, c'est l'effet ghetto)

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