Dictionnaire de la vente Business PME est le leader des sites TPE et PME en France. Il se destine aux chefs d'entreprises, créateurs de sociétés, entrepreneurs, décisionnaires et décideurs.
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Mercredi 8 Oct. 2008
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![]() Dictionnaire de la vente Présentation de l'éditeur En plus de 700 entrées, le dictionnaire de la vente, à caractère encyclopédique, recense l'extraordinaire richesse des mots et des concepts de la vente, du commerce et de la distribution. La définition et les développements qui accompagnent chaque terme permettent à chacun d'acquérir, sous une forme synthétique et complète, les connaissances nécessaires à une compréhension précise des hommes, des métiers, de la psychologie et des techniques de la vente. Certains concepts sont largement approfondis et agrémentés d'exemples ou de tableaux synoptiques. Un renvoi vers d'autres mots termine chaque article, créant ainsi un itinéraire de lecture sans contrainte. La terminologie anglo-saxonne est systématiquement mentionnée. Cet ouvrage est destiné à tous les professionnels de la vente, que leur pratique soit sédentaire ou itinérante, aux étudiants, aux enseignants, aux formateurs, aux vendeurs débutants, aux journalistes et d'une manière générale à tous ceux qui sont désireux de trouver en un livre commode une exploitation détaillée du vaste champ du commerce et de la vente. Biographie de l'auteur Excellent connaisseur des métiers, des pratiques et des forces de vente, il contribue directement au développement des entreprises et à la formation de leurs équipes de vente dans la plupart des secteurs d'activités économiques. Diplômé de l'IEP de Paris et de Euromed Marseille, directeur de Moulinier et associés, société de formation, co-fondateur de l'Alliance professionnelle de consultants méditerranéens (Milan, Paris), il est l'auteur de nombreux livres et best-sellers sur la vente, l'efficacité et le management des vendeurs. Langue : Français Éditeur : Vuibert (5 septembre 2005) Collection : OUVRAGES DE REF Format : Broché - 344 pages ISBN : 2711778312 Dimensions (en cm) : 14 x 2 x 21Commander ce livre ![]() Mieux utiliser le telephone | Ce livre est l'ouvrage de référence de la relation téléphonique sous toutes ses formes. Prenant pour postulat que l'accueil téléphonique est la vitrine de l'entreprise, qu'il n'y a pas de service possible sans la qualité de la relation téléphonique et que la vente par téléphone est omniprésente dans un processus commercial, il propose un ensemble de techniques pour maîtriser la communication téléphonique et optimiser son potentiel. C'est donc un ... |
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