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Mardi 2 Dec. 2008
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 Maîtriser la qualité Ce guide traite de la certification et explique les principes à mettre en œuvre pour favoriser une démarche de Qualité Totale. Rédigé en tenant compte de la " lettre et de l'esprit " des nouveaux impératifs de la certification, ce livre vous aidera à repenser l'organisation de votre entreprise en prenant le client comme " fil conducteur " de votre démarche.Auteur : Daniel Boeri Editeur : Maxima Date de parution : 09/2006 Collection : Savoir En Action Broché: 392 pagesCommander ce livre  |
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