Communication produit/marque et corporate

On distingue deux types et quatre niveaux de communication :

On met en valeur ce que le client achète. Selon le contenu de la communication il existe deux niveaux de communication :

* Communication produit : on communique sur les performances ;
* Communication de marque : on communique sur les valeurs qu’elle véhicule. 

On communique sur la société qui met le produit sur le marché. Elle a pour objectif de :

* Construire une image valorisante et conforme au projet d’entreprise
* Définir le périmètre d’activité,
* Envoyer aux actionnaires et aux milieux financiers des signes forts sur l’ambition et la détermination de l’entreprise,
* Affirmer une volonté claire de se conformer à la législation et de satisfaire les exigences du consumérisme et de l’écologie,
* Rassurer, valoriser et motiver « l’interne ».

La communication corporate doit donc correspondre à plusieurs publics aux intérêts souvent divergents : les actionnaires, les salariés, les consommateurs, les distributeurs, l’opinion publique et le législateur.

De même que pour la communication produit/marque, on peut distinguer deux niveaux de communication :

* Communication d’entreprise : on communique sur les performances de l’entreprise,(pour certains, communication d'entreprise et Corporate ont les mêmes cibles et objectifs)

* Communication institutionnelle : on communique sur les valeurs.

La politique globale de communication d’une société est souvent un mix de communication construit sur ces quatre niveaux.