Le faxing

L'un des supports de vente les plus utilisés n'est autre que le fax : d'un coût modéré et d'une assez grande facilité de mise en oeuvre, le fax représente l'un des moyens à favoriser pour les actions promotionnelles et ponctuelles... Adapté pour l’événementielUne campagne de « faxing » peut se révéler judicieuse dans des circonstances précises : lancement d’un produit, promotion sur une marque, offre spéciale…etc. L’idée est d’utiliser ce média pour des événements ponctuels, événementiels. L’utilisation du fax doit se faire avec parcimonie et représenter un mode de promotion exceptionnel : une société qui abuse de ce type de communication – non sollicitée par le destinataire – s’expose à une dégradation de son image (soit l’effet inverse de l’objectif initial…).Avantages / inconvénientsLe principal avantage du fax est le support qu’il utilise : le papier. A une époque où l’e-mail et les communications de types « virtuelles » occupent une place grandissante dans les contacts et échanges professionnels, la communication « Print » (papier) retrouve paradoxalement de son attrait pour ses aspects palpables, accessibles et quelque part plus « humains ». L’inconvénient majeur du fax est bien sûr la piètre qualité du document reçu : noir et blanc, polices souvent peu lisibles, photos de très mauvaises factures… Il est très clair qu’une marque haut de gamme - dans l’univers du luxe - n’a pas véritablement intérêt à utiliser ce mode de promotion pour valoriser ses produits. ContenusQuoi mettre dans un fax ? faut il intégrer des illustrations ? quel ton adopter.. ?... Pour répondre à ces questions, il faut déjà connaître le type de destinataire à qui s’adresse le fax : s’il s’agit d’un directeur des achats, d’un responsable commercial ou du PDG lui-même. Une fois la cible déterminée, il convient d’établir un message clair, concis et qui se concentre sur un objectif unique : informer sur un produit, faire appeler un numéro de téléphone (pour en savoir plus) ou bien aller visiter un site Internet proposant des informations plus complètes. La tonalité du message (accroches et rédactionnels) doit être directe et percutante : « aller droit au but » pourrait (également) être une devise adaptée aux campagnes de faxs. Enfin, les illustrations peuvent effectivement agrémenter le fax : celles-ci devant être - impérativement - sous formes de clip arts, de schémas ou de graphiques en évitant les photos et autres images de hautes qualités.Bases de données La base de donnée représente la clef de voûte d’une campagne de faxing efficace. Pour cela, 2 possibilités : soit vous disposez d’une base de prospects - mise à jour - qui intègre les numéros de faxs de vos correspondants, soit vous devez faire appel à des sociétés qui peuvent vous louer ou vendre des listings de faxs liés à vos clients cibles (les tarifs sont généralement raisonnables). Modes d’envoisPour envoyer votre campagne de faxs, vous disposez, là encore, de 2 options principales : la première est d’acheter un logiciel d’envois de faxs qui automatise vos campagnes. L’utilisation de ce type d’applicatif est souvent accessible mais le coût d’acquisition peut être non négligeable (de 90 à 500 euros ht). La seconde option est de passer par une société d’envois de faxs - il en existe plusieurs en France (accessibles depuis Google…) – qui réaliseront l’ensemble de l’envoi à votre place : vous n’aurez qu’à choisir la date, l’heure d’envois et vos centaines ou milliers de faxs seront acheminés en quelques minutes…